Chính Sách Bảo Mật Của 5bib – Dữ Liệu Của Bạn

1. Giới Thiệu Chính Sách Bảo Mật

Tại 5bib, chúng tôi hiểu rằng việc tin tưởng giao thông tin cá nhân cho một nền tảng trực tuyến không phải là điều dễ dàng. Chính vì vậy, chính sách bảo mật này được soạn thảo theo ngôn ngữ dễ hiểu nhất, để bạn biết chính xác dữ liệu của mình đang được xử lý như thế nào – không có điều khoản mơ hồ, không có chữ nhỏ đánh lừa.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả dịch vụ của 5bib bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh giao tiếp chính thức của chúng tôi. Khi bạn tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 5bib, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách này.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

5bib chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Cụ thể bao gồm:

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mọi dữ liệu 5bib thu thập đều có mục đích rõ ràng. Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

5bib không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác vận hành được tin cậy:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp sảnh game nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi và giải quyết tranh chấp kết quả.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam, 5bib có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Dịch vụ phân tích & bảo mật: Các công cụ chống gian lận và phân tích lưu lượng truy cập nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh để cải thiện hệ thống.

5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

5bib sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, tuỳ chọn hiển thị và các cài đặt cá nhân của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu năng.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ 5bib.

6. Bảo Mật Dữ Liệu

5bib áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ tối đa:

• Mã hóa TLS/SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ 5bib.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người dùng, giúp ngăn chặn đăng nhập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) giám sát 24/7, tự động cảnh báo khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ và các đơn vị kiểm thử độc lập bên ngoài.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng, có ghi nhật ký đầy đủ.

7. Quyền Của Người Dùng

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 5bib:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 5bib đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, trừ những thông tin bắt buộc phải lưu theo quy định pháp luật.
• Quyền phản đối: Từ chối việc dữ liệu của bạn được sử dụng cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích không thiết yếu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu xuất dữ liệu của bạn sang định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 5bib qua email support@5bib.net. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

8. Lưu Trữ & Thời Hạn Dữ Liệu

5bib chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: Lưu trữ theo yêu cầu pháp lý, thường là 5–7 năm kể từ khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu phiên đăng nhập & log: Lưu trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Sau khi xóa tài khoản: Dữ liệu không bắt buộc sẽ được xóa trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu được chấp thuận.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

5bib có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

10. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 5bib xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@5bib.net
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website 5bib.
• Câu hỏi thường gặp: Xem thêm tại trang FAQ để được giải đáp nhanh.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 72 giờ làm việc. Với các trường hợp phức tạp cần điều tra kỹ, thời gian có thể kéo dài tối đa 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo tiến độ cho bạn.